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MachIQ Software lance un logiciel de service numérique sur le terrain pour l'ère Covid-19
Logiciel MachIQ annonce le lancement de SeVirginie, sa nouvelle suite cloud de logiciels de service numérique sur le terrain destinée à aider les entreprises de machines à redémarrer leurs activités de service pendant la pandémie en cours, leur permettant ainsi de respecter leurs engagements SLA malgré le travail à domicile, la réduction des heures de travail, la distanciation sociale et les restrictions de voyage. . La suite Seva de MachIQ Software est l'une des premières conçues spécifiquement pour les entreprises de machines qui se tournent vers les canaux numériques pour fournir leurs services après-vente et recherchent des outils pour monétiser ces services.
Logiciel MachIQ prétend que Séva est la première suite logicielle de services numériques « full-stack » pour l'industrie des machines. Construite sur une plate-forme de données commune qui s'intègre aux systèmes ERP, CRM et PIM, la suite Seva comprend des applications pour la gestion des informations sur les actifs, la gestion des relations avec les actifs, le commerce électronique, les diagnostics vidéo à distance, le dépannage et le mentorat ; ainsi que la surveillance à distance des machines via IIoT. L'application est également connectée à la plateforme MachIQ qui héberge déjà plus de 150 000 machines, 200 000 pièces détachées et téraoctets de dessins de machines, de schémas de câblage, de manuels de formation et de maintenance, etc. provenant de clients, ainsi que de près de 300 fournisseurs d'équipements pour l'industrie des procédés.
« Les entreprises de machines sont confrontées à toute une série de nouvelles considérations lorsqu'elles ont rouvert leurs portes ces dernières semaines sans aucun guide à suivre. Les dirigeants d’entreprise qui souhaitent prendre des mesures rapides mais durables vers la transformation numérique ont besoin d’outils faciles à utiliser avec une formation minimale, simples à intégrer dans les processus existants et rapides à faire évoluer et à déployer. Seva de MachIQ Software est exactement cet outil. Nous nous concentrons sur la fourniture uniquement des capacités qui différencieront l’expérience de prestation de services des entreprises de machines. Ni plus ni moins." a déclaré Roy Chikballapur, PDG de MachIQ Software.
MachIQ Software a été particulièrement actif pendant la pandémie, en proposant son logiciel cloud de maintenance d'usines et de performance des actifs. MachIQ APM gratuit gratuitement aux entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons. Cependant, il n’existe aucun projet similaire visant à proposer MachIQ Seva dans le cadre de ses efforts philanthropiques. À ce sujet, Chikballapur a ajouté : « Avant Covid-19, le slogan dans les cercles des directeurs du numérique (CDO) ressemblait à « Passez au numérique ou rentrez chez vous » – ce qui, à mon avis, en faisait un peu trop. Dans l’ère post-Covid-19, je pense que le slogan deviendra « Passez au numérique et restez à la maison », ce qui n’est plus un luxe, mais une nécessité.»
Pour plus d'informations, visitez www.machiq.com.
